铭兰科技手机服务中心维修承诺

本公司为切实履行好产品售后问题做到“为用户服务，让用户满意，对产品负责”的服务宗旨，特承诺以下服务条款：

  1.严格履行国家指定三包政策

  2.非人为因素在保修期造成的手机故障本公司无条件维修

  3.手机维修零件均为厂家直接供应

  4.客户到店维修手机热忱服务，解答疑问

  5.定期走访客户，虚心接纳客户的意见和建议

  6.公司产品发生变更或出厂漏洞，及时通知手机用户

  7.对售出的产品保证产品出厂检验合格报告及产品合格证

  8.公司设置有特定的维修人员前台人员专门服务上门修手机的客户，体验区供用户下载体验新款手机

  9.公司成立维修网站为用户提供常见问题解答，同时网站市场公布手机行业最新动态及最新机型供用户查阅

顾客维修须知：

  1.  顾客自购买手机之日起，（无人为损坏的情况如：进液、摔机、挤压、非授权网点维修），凭保卡发票日期可享受12个月保修服务，如无法提供保卡发票一律按照厂家系统为准。

  2.  换机：顾客在购买新机15天之内（以保卡发票日期为准）在新机无人损坏、外观无任何划痕雨破损，经检测确实存在性能故障可享受换机服务（同型号）。

  3.  退机：需在新机购买7天之内（以保卡发票日期为准）手机无人损坏、外观无任何划痕与破损情况下，经检测手机确实存在性能故障可享受退机服务（经销商处）。

  4.  非保：超过保修期限或人为损坏（如上）的手机，本中心有义务第一时间告知顾客，确认手机不在保修范围之内，经顾客同意，方可对手机进行检测与维修。

注：在拆机检测维修有人为损坏的手机在过程中，可能出现其他故障，本中心有义务帮助顾客处理，但不承担任何责任。

  5.  附件的保修：电池保修期为半年，耳机半年，充电器、座充为一年，以上保修日期按保卡发票日期为准，如无法提供保卡发票一律按系统为准。

注：来本中心检测与维修手机的顾客，个人资料自行保存，如检测维修造成个人资料丢失，本中心不承担任何责任。

太原手机维修热线：15303418189